Términos y condiciones

Al acceder o usar Panadash (el «Servicio»), o al crear una cuenta, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar; si actúas en nombre de un negocio, declaras estar autorizado para obligarlo.

Panadash es una plataforma tecnológica que permite a comercios publicar un catálogo y recibir pedidos por WhatsApp. Panadash no es vendedor, comprador, agente ni parte de las compraventas entre comercios y compradores, y no procesa pagos: la venta, el pago y la entrega se acuerdan directamente entre ellos.

Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones del Servicio, con aviso razonable cuando sea posible.

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.
• Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado en soporte@panadash.app.
• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos Términos.

Si vendes a través del Servicio, te comprometes a:

• Describir con exactitud tus productos, precios, disponibilidad y condiciones de entrega.
• Cumplir las leyes aplicables a tu actividad: licencias, impuestos, protección al consumidor, y venta de productos permitidos.
• Atender los pedidos, devoluciones y reclamos de tus clientes.
• Tratar los datos de tus compradores solo para gestionar sus pedidos y conforme a la ley de protección de datos.

Eres el único responsable de tus productos y de tus transacciones con los compradores.

Las compras se realizan directamente con el comercio. Revisa las condiciones, precios y plazos antes de confirmar. Los reclamos sobre productos, pagos o entregas deben dirigirse al comercio; podemos ayudar a facilitar la comunicación, pero no somos responsables del cumplimiento de la venta.

Conservas la titularidad del contenido que publicas (textos, imágenes, marcas). Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo únicamente para operar y promocionar el Servicio. Declaras tener los derechos necesarios sobre ese contenido.

El software, la marca Panadash, el diseño y el resto del Servicio son de Panadash o sus licenciantes y están protegidos por la ley.

No puedes:

• Vender productos ilegales, falsificados, peligrosos o cuya venta esté restringida.
• Publicar contenido engañoso, fraudulento, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Acceder sin autorización, sondear vulnerabilidades, interferir con el Servicio o eludir límites de uso.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada sin nuestro permiso escrito.
• Usar el Servicio para enviar spam o suplantar a otras personas.

Podemos retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Publicar una tienda y recibir pedidos no genera comisiones sobre tus ventas. Si introducimos planes o funciones de pago, te lo informaremos con antelación y no se aplicarán a tu cuenta sin tu aceptación previa.

El Servicio se integra con terceros (por ejemplo WhatsApp y el inicio de sesión con Google). Su uso se rige por sus propios términos y políticas, y no somos responsables de su disponibilidad ni de su contenido.

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores, ni la calidad, legalidad o disponibilidad de los productos publicados por los comercios.

En la máxima medida permitida por la ley, Panadash no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de ingresos o de datos), ni de las transacciones entre comercios y compradores. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo se limitará a lo que hayas pagado al Servicio en los 12 meses anteriores o, si no hubo pagos, a 100 USD. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

Aceptas mantener indemne a Panadash frente a reclamos de terceros derivados de tu contenido, tus productos, tus transacciones o tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente aquí con su fecha y, si el cambio es material, te avisaremos con antelación razonable. Seguir usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptar la nueva versión.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera Panadash. Antes de iniciar una acción formal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe contactándonos en soporte@panadash.app. Lo anterior no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Panadash — soporte@panadash.app